Normalvy MARC-vy ISBD-vy

Edvardsson, Bo, 1952-

Kvalitet och tjänsteutveckling / Bo Edvardsson. - 1. uppl. - 254 s. diagr., tab. 23 cm

2. tr., 1999 ; 3.-4. tr., 2000 ; 5. tr., 2004 ; 6. tr., 2005 ; 7. tr., 2006 SAMB 960-17 svenska

ISBN: 9144001541 340:00

Subjects--Topical Terms:
Kvalitetskontroll
economic analysis
quality
services
servicing
Kvalitetskontroll
Tjänster
Kvalitetskontroll
Tjänster
Quality control--service industries
Kvalitetskontroll
Kvalitetsutveckling

Subjects--Index Terms: Kvalitetsutveckling Tjänsteutveckling Tjänstekvalitet Tjänsteutveckling Driftsorganisation Produktionskontroll Kvalitetskontroll Kvalitetsstyrning Kvalitetsutveckling Tjänstekvalitet Tjänstesektorn Tjänsteföretag Kundorientering Kundservice Kvalitetskontroll Driftsorganisation Produktionskontroll

Index Terms--Genre/Form:
Bok

Dewey Class. No.: 338.47

Universal Decimal Class. No.: 65.01 658.6 338.46 658.6 338.46