Tjänstedesign : principer och praktiker /

Holmlid, Stefan, 1968-

Tjänstedesign : principer och praktiker / Stefan Holmlid, Katarina Wetter-Edman. - Upplaga 1 - 247 sidor illustrationer

Tjänstedesign principer och praktiker är den första boken på svenska om tjänstedesign. Tankarna som presenteras i boken är baserade på mer än 15 års internationellt ledande forskning och går bortom en gängse syn på tjänstedesign som kundupplevelse och tjänstemöte...

9789144130958


Marknadsföring
Marknadsföring
Marketing
Organisationsutveckling

Tjänstedesign Kundservice Kundorientering Tjänster

658.812
Medicinska biblioteket, Karlskoga lasarett
Måndag och onsdag: 10.00-14.30, Lunchstängt 11.30-12.00.
Fredagar: 10.00-12.00.

Madelene Ribbing, bibliotekarie
Lena Mileraux, biblioteksassistent/administratör
0586-664 49
medbibl.kgalas@regionorebrolan.se



Medicinska biblioteket, Lindesbergs lasarett
Dörren till bibliotket är upplåst mellan 07-16:00 på vardagar.
Dörren i hisshallen är öppen måndag - tosdag 7.00 - 15.00. Fredagar stängt.

Bibliotekets bemanning:
Mån: självbetjäning
Tis, ons och tors: 10-15
Fre: självbetjäning

Madelene Ribbing, bibliotekarie
Telefon: 0581-853 11, 072-14 77 552
medbibl.lbglas@regionorebrolan.se