Inledning 1. Personcentrerad vård och omsorg 2. Bemötande inom vård och omsorg 3. Olika typer av samtal 4. Hur du kan utveckla tillit i dina informativa samtal 5. Hur du kan utveckla ett partnerskap med dina kartläggande samtal 6. Hur du kan utveckla delaktighet i dina coachande samtal 7. Hur du kan utveckla ömsesidighet i dina planläggande samtal 8. Hur du kan utveckla intresse vid uppföljande samtal 9. Hur du kan utveckla empati i dina svåra samtal 10. Ronden på sjukhuset 11. Det prehospitala samtalet 12. Att utveckla ett personcentrerat förhållningssätt det börjar med dig själv 13. Att utveckla ett personcentrerat förhållningssätt tillsammans på arbetsplatsen Slutord: Vägen framåt Forskning Referenser

Li