TY - BOOK AU - Eriksson,Henrik ED - Förbättringsakademin TI - Sveriges bästa verksamheter SN - 9789189013605 U1 - 658.1 22 (machine generated) PY - 2019///] CY - [Göteborg] PB - Förbättringsakademin N2 - Vad kännetecknar Sveriges bästa verksamheter? Hur lyckas de bästa verksamheterna ha nöjda kunder, nöjda medarbetare, och samtidigt nå fantastiska resultat? I boken Sveriges bästa verksamheter avkodas dessa organisationer genom tjugo års forskning. Ett antal principer och arbetssätt visar sig ligga bakom riktigt framgångsrika verksamheter, oavsett typ av verksamhet ER -