Holmlid, Stefan,  1968- <br/><br/>
Tjänstedesign :  principer och praktiker / 
Stefan Holmlid, Katarina Wetter-Edman. 
 - Upplaga 1 
 - 247 sidor  illustrationer 
<br/><br/> Tjänstedesign  principer och praktiker är den första boken på svenska om tjänstedesign. Tankarna som presenteras i boken är baserade på mer än 15 års internationellt ledande forskning och går bortom en gängse syn på tjänstedesign som kundupplevelse och tjänstemöte... 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789144130958 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marknadsföring<br/>Marknadsföring<br/>Marketing<br/>Organisationsutveckling
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Tjänstedesign Kundservice Kundorientering Tjänster 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812